Vetzentrum Hafencity, Tierarzt Hamburg Innenstadt - Hamburg

TachoService L. P.

Super Tierarzt, netter Kerl, faire Preise, kompetente Beratung in Tierzahnheilkunde.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, da hier echt ein Spezialist arbeitet, der sich mit Hundezähnen bestens auskennt !
Ich würde hier immer wieder herkommen, um die Zähne meines Hundes " Pandur " sanieren zu lassen !
Ich kann diese Praxis jedem weiterempfehlen.
PS:
Leute Jault nicht wegen der Preise, diese werden vorgegeben!
Wer sein Tier liebt und Ihm Schmerzen ersparen will muss eben in die Tasche greifen.
Jörg Potschaske, Lübeck

Kirsten

Kompetent und freundlich - wir kamen als Notfall spätabends und waren sehr froh, dass unser Hund so gut versorgt wurde. Bezüglich der Personen, die sich in der Bewertung über Preise beschweren: ja, Notfallversorgung von Haustieren ist teuer. Aber die Preise entsprechen dem Standard, uns wurde klar kommuniziert was notwendig war und wir bekamen eine transparente Aufstellung in der Rechnung. Von daher 5/5 Sternen und klare Empfehlung.

Klaus T.

Leider muss man einen Stern vergeben.

Am 20.10.2024 besuchten wir das Vetzentrum Hafencity in einem Notfall mit unserem Westie, da er seit ca. 2 Stunden Schaum gespuckt und auffällig geatmet hatte. Zuvor hatten wir die Praxis telefonisch kontaktiert.

Vor Ort wiesen wir Dr. Specht mehrfach darauf hin, dass unser Hund möglicherweise einen Fremdkörper verschluckt haben könnte, da ein Teil eines Kauknochens fehlte. Wir zeigten ihm Bilder des Kauknochens (bestehend aus 80% Rinderhaut und 20% Hühnerfleisch) zur Veranschaulichung. Nach einem kurzen Blick in das Maul und den Rachen erklärte Dr. Specht, dass nichts zu sehen sei und unser Hund lediglich dehydriert sei.

Daraufhin verabreichte er eine Infusion sowie Ringer-Laktat B und Cerenia. Die Symptome besserten sich jedoch nicht, und Dr. Specht meinte lediglich, dass es noch etwas dauern würde, bis eine Wirkung eintritt. Nach der Behandlung erhielten wir ohne vorherige Kostenerläuterung eine Rechnung in Höhe von ca. 800 €. Die Kosten waren überraschend hoch, und die detaillierte Aufstellung war fragwürdig.

Beispiele für die berechneten Positionen:

Infusion: ca. 280 €
Verband anlegen: 69 € ohne Material (ca. 5 Minuten Aufwand, was auf eine Stundensumme von 828 € hochgerechnet wird)
Notdienstzuschlag: 50 €
Am nächsten Morgen suchten wir erneut einen Tierarzt auf, da die Symptome weiterhin bestanden. In der Kleintierpraxis Ehestorfer Weg in Hamburg-Harburg schilderten wir den bisherigen Verlauf und zeigten den Bericht und die Rechnung von Dr. Specht vor.

Nach einem kurzen Abtasten des Halses stellte die Tierärztin fest, dass der Hals verhärtet war, und verwies uns sofort an die Tierklinik Lüneburg. Für diese Untersuchung wurden uns keinerlei Kosten berechnet.

Behandlung in der Tierklinik Lüneburg

Auf dem Weg nach Lüneburg informierte uns die Klinik telefonisch, dass man uns bereits erwarte. Bei der Ankunft wurden wir direkt in ein Behandlungszimmer gebracht. Unser Verdacht wurde ernst genommen, und das Team klärte uns umfassend über die weiteren Schritte und die jeweiligen Kosten auf. Geplant waren Röntgenaufnahmen und ein CT, da die Röntgenbilder zunächst nicht eindeutig zeigten, ob sich der Fremdkörper in der Lunge oder der Speiseröhre befand.

Die CT-Bilder bestätigten, dass sich der Fremdkörper in der Speiseröhre befand. Zudem stellte das Team fest, dass Nelly durch den Fremdkörper eine Lungenentzündung erlitten hatte. Die Behandlungsstrategie wurde auf dieser Basis festgelegt:

Strategie A: Einschläfern
Strategie B: Röntgenaufnahmen und ggf. Entfernung des betroffenen Lungenflügels
Strategie C: CT erstellen und wenn möglich Entfernung des Fremdkörpers per Endoskopie
Glücklicherweise konnte der Fremdkörper (Kauknochen) erfolgreich mittels Endoskopie entfernt werden. Nelly wurde über Nacht beobachtet und konnte bereits am nächsten Tag mit nach Hause gehen. Die Rechnung von ca. 2.000 € war detailliert, transparent und absolut nachvollziehbar.

Kostenzusammenstellung:

Röntgen: ca. 50 € pro Bild
CT: ca. 350 €
Entfernung des Fremdkörpers (OP): ca. 350 €
Infusion: ca. 42 €

Das Vetzentrum Hafencity mag in manchen Fällen kompetent sein, doch das Verhalten von Dr. Specht ist für uns nicht akzeptabel. Das Fehlen von Sorgfalt und Transparenz, kombiniert mit fragwürdigen Kostenaufstellungen, wirkt wie eine Ausnutzung der Notlage von Tierbesitzern. Dank der Kleintierpraxis Ehestorfer Weg und der Tierklinik Lüneburg erholt sich Nelly nun langsam von diesem Eingriff.

Marle D.

Seit Mai warte ich auf eine Erstattung einer doppelt berechneten Leistung. Trotz mehrfacher Nachfragen und Info an die Tierärzte Kammer kommt keine Reaktion mehr.
Die Behandlung war in meinem Fall übertrieben. An einem Sonntag über 800€ für Durchfall/weichen Kot...und keine Besserung. Da ich am Montag auf eine Beerdigung musste, wollte ich Medikamente haben. Stattdessen eine teure Infusion und eine klebrige Paste, die den ganzen Bart verklebt hat und raus geschnitten werden musste...Am Dienstag bei der regulären Tierärztin mit 60€ alles im Griff bekommen...daher keine Empfehlung

Nachtrag nach Antwort:
Das liegt daran, dass dies nicht mein Klarname ist. Ich schicke gern nochmal eine Mail, wenn Sie sich darum kümmern.

Natascha O.

Erst kürzlich habe ich mir den Traum von einem Hund erfüllt. Als mein kleiner Welpe das erste Mal zum Zahnarzt musste, war ich deshalb besonders nervös. Die Praxis und das gesamte Team sind mir aber sehr kompetent und liebevoll entgegengetreten. Mein Welpe wurde vorsichtig behandelt und strahlte nach der Behandlung vor Freude. Für diese Praxis und Ihren herausragenden Service können wir nur volle Punktzahl vergeben!

Thorben L.

Wir waren gestern Abend mit unserem Hund Bobby bei diesem Tierarzt.
Der Arzt war ein sehr netter Mann und super freundlich zum Hund, das steht außer Frage.
Nur leider fühlen wir uns stark abgezockt. Wir haben 767€ bezahlen müssen (nicht alles ging wegen des Durchfalls drauf, wir hatten auch noch ein Thema mit den Ohren obwohl auch da, ne Ohrreinigung kann ganz schön teuer sein…) Ich stelle nicht infrage, dass das was gemacht wurde den Kosten entspricht. Nur glaube ich dass es stark übertrieben war, für einen Hund der Durchfall hatte und offensichtlich gut drauf war, eine Infusion zum Beispiel zu geben. Und ja er hat einmal gespuckt, aber halt auch nur einmal und dann nicht wieder…. Dann wurde gesagt, er habe Fieber mit 39 Grad… stellt sich heraus das ist normale Temperatur für einen Hund…. Heute Morgen stellte sich heraus, dass er scheinbar einfach Würmer hatte, was der Doc schon vermutete, verstehe halt nicht ganz warum die Wurmkur nicht ausgereicht hätte oder man einmal ne Stuhlprobe abgibt um sich sicher zu sein. Ein junger Hund kann schließlich auch zuhause trinken und so seinen Wasserhaushalt regulieren.
Ich habe mich außerdem ein wenig informiert und festgestellt , dass wir woanders deutlich weniger gezahlt hätten und die gesamte Prozedur nicht hätte sein müssen.
Deswegen würden wir nicht wieder hierherkommen. Auch wenn es direkt um die Ecke ist. Teil des Geldes zurück wären nett
Mit freundlichen Grüßen Thorben

Charlotte A.

Dr.Specht ist der Arzt meines Vertrauens: alle meine 3. bisherigen Katzen hatten irgendwann eine schwere Verletzung und ich war so froh, dass Dr. Specht da war. Meine jetzige Katze hat Forl, aber ein paar Zähne konnten wir ihr lassen. Der Doktor hat mich sehr gut informiert, auch über die Kosten. Gott sei Dank habe ich eine OP Versicherung. Nun musste aber nur ein Zahn gezogen werden.
Alles lief problemlos und meine Katze ist wieder quietschfidel, dank Dr. Specht.
Bin sehr froh, dass es diese Praxis gibt!

Joachim A.

Sehr schlechte Beratung, Fachkenntnis und damit falsche Behandlung. Wir fühlen uns abgezockt. Viele hunderte Euro Behandlung für „Durchfall“ beim Hund.