Tierärztliche Klinik für Klein- und Heimtiere - Berlin

Stefan D.

Wir waren mit unseren Welpen, fünf Monate alt, auf Grund eines humpeln von Hinterlauf in dieser 24/7 Tierklinik! Am frühen Sonntag morgen und mussten fast zwei Stunden warten, bis überhaupt die Aufnahme zur Anmeldung statt gefunden hat! Unsere Hund wurde von uns auf den Behandlungstisch gesetzt! Und im gleichen Zug wurde von uns verlangt, das wir hinter der gelben Linie, ca 3 Meter vom Tisch Abstand halten sollen! Drei Behandelnde Personen tuschelten leise im Form ihrer Behandlung! Unser Liebling winselte und suchte den Blick zu uns!
Fazit: für mich völlig Tierunwürdig.
Medikamente haben wir erhalten, was nur ein Ausgewachsener Hund verträgt! Wir waren ein Tag später bei unserem Tierarzt, was seine Aussage war!
Meine Frage als Mensch und Tierbesitzer ist: was soll dieser Abstand in einer Behandlung? 0 Sterne! Aber ich muss einen Stern geben um meine Rezession schreiben zu dürfen um auch mitzuteilen das ich an diesen Sonntag um fast 400 Euro ärmer wurde!

Daniel

Wir haben diese Tierklinik zweimal aufgesucht, jeweils in dringenden Notfällen mit unterschiedlichen Tieren. Leider konnten wir in beiden Fällen keine zufriedenstellende Hilfe für unsere Tiere erhalten.

In mehreren Jahrzehnten als Tierhalter war es für uns eine sehr negative Erfahrung, wie hier mit den Anliegen umgegangen wurde. Trotz der hohen Kosten, die uns in Rechnung gestellt wurden, hatten wir den Eindruck, dass das Wohl unserer Tiere und unsere Zufriedenheit nicht im Mittelpunkt standen.

Aus oben aufgeführten Gründen haben wir uns entschieden, diese Klinik in Zukunft definitiv nicht erneut aufzusuchen.

Grit S.

Diese Tierklinik sollte geschlossen werden!!! Wir waren vor 2 Stunden mit unserem Hund vor Ort... Magendrehung und wurden abgewiesen. Ihr seid einfach nur schlecht und solltet über Euren Leitfaden mal nachdenken. Ihr hättet unseren Hund einfach sterben lassen. Zum Glück gibt es nochTierärzte mit Ehre im Leib zum Wohl des Tieres. Schämt Euch...

Alexander T.

Wenn man schon einen Notfall mit seinem tierischen Freund hat, dann kann man sofort hier her gehen. Alle sind freundlich und nett. Klar muss man ggf. mal länger warten, aber so ist das eben bei einer Rettungsstelle. Auch die Nachsorge hat super funktioniert. Sofern wieder mal was sein sollte (was ich natürlich nicht hoffe), komme ich wieder.

Ulrike H.

Wir waren gestern mit unserem Hund dort. Nach 21 Uhr und es ging wahnsinnig schnell. Die Ärztin als auch die beiden Mitarbeiterinnen waren einfach super lieb, hilfsbereit und toll. Ein ganz ganz großes Danke!

M I.

Diese Klinik hat uns ein Familienmitglied genommen. Als wir mit unserem Hund Hilfe suchten, stellten die Ärzte eine falsche Diagnose und schickten uns nach Hause mit der Versicherung, dass alles von selbst besser werden würde und wir nur abwarten müssten. Wir haben wertvolle Zeit verloren, und schließlich ist unser geliebter Hund gestorben, bevor wir es in eine andere Klinik geschafft haben.

Leider ist dies kein Einzelfall. Freunde von uns haben ebenfalls ihr Haustier verloren, weil in dieser Klinik eine falsche Diagnose gestellt wurde und fahrlässig gehandelt wurde. Das zeigt, dass es sich hier nicht um einen Zufall, sondern um ein systematisches Problem handelt – verursacht durch die Inkompetenz der Tierärzte und den fehlenden professionellen Ansatz.

Es scheint, als ob das Hauptziel dieser Klinik darin besteht, die einfachsten Dienstleistungen zu erbringen, nur um Geld zu verdienen, anstatt wirklich Leben zu retten. Wir haben unser geliebtes Haustier verloren, und unsere Herzen sind immer noch voller Schmerz.

Bitte denken Sie zweimal nach, bevor Sie die Gesundheit Ihres Tieres dieser Klinik anvertrauen. Wir möchten nicht, dass noch jemand eine solche Tragödie wie wir und unsere Freunde erleben muss

Florian J.

Ich war mit meinem Hund dort, mir war klar das es schlecht um ihn steht. Nach den Voruntersuchungen die gemacht wurden wurde mir mit geteilt das er innere Blutungen hat und über nacht da bleiben sollte zu Beobachtung und am nächsten Tag operiert zu werden.
Bei dem Gespräch habe ich ganz klar gesagt fals sich sein Zustand verschlechtert oder bei der OP klar wird das er es nicht schaft möchte ich sofort informiert werden.
Dazu habe ich ganz klipp und klar gesagt der Hund soll nicht alleine in irgend einem Keller sterben ich will ihn da unbedingt begleiten.
Man nächsten Tag würde ich nach der OP informiert von einer Artztin,das ein Krebstumor war der auf geplatzt ist, durch das Blut mit Krebszellen,im Bauchraum wurde der Darm die Milz und die Blase angegriffen. Wenn er aufwachen sollte hätte er wohl nur noch Wochen oder Monate. Der Kreislauf war aber wohl auch sehr geschwächt. Da rüber wurde ich während der OP nicht Informiert.
Also hab ich gesagt das ich sofort hin komme um zumindest den letzten weg mit ihm zu gehen. Das wurde eiskalt abgelehnt, weil dasdort nicht möglich sei. Währe mir das an dem Abend als Ich ihn abgegeben habe gesagt worden hätten ich ihn nicht da gelassen.
Zwei Stunden Später wurde ich angerufen der Hund ist verstorben.
Da habe ich die Ärztin noch mal auf den gesamten Verlauf angesprochen umd es wure dann einfach aufgelegt.
Ich habe dann noch einmal angerufen das ich meine Toten Hund jetzt abholen komme.
Angekommen mußte ich an der Anmeldung erst einmal 45 min warten bis jemand kam.
Ich sollte noch warten ich könne ihn gleich holen. Mit der Ärztin wollte ich auch noch Sprechen. Nach 2,5 Stunden habe ich gefragt was den jetzt das Problem ist was so lange dauert un meine Unmut geäußert.
Daraufhin wurde die Polizei verständigt und behauptet ich hätte mich geweigert zu bezahlen. Obwohl davon noch nicht mal die Rede war. Die Bemamten waren sehr nett die kamen ich habe denen kurz die Situation geschildert und dann sind die wieder gefahren.
Nach sage und schreibe 4,5 Stunden konnte ich dann zu meinem Hund.
Es war ein Artzr da der etwas ganz andere erzählt hat als die Ärztin am Telefon. Es war der aber der selbe bei dem ich den Hund abgegeben habe der konnte sich aber an nichts erinnern was am vor Abend besprochen wurde.
Aber ich sollte jetzt erstmal bezahlen bevor ich mit dem Hund los darf.
2800€!!! Der Hund war versichert also in sich nicht das Problem, aber ich bin der Meinung hier wurde eine unnötige OP zu Ende geführt um maximalen Gewinn zu machen das habe ich dann auch so gesagt mal abgesehen von der emotionalen geschichte das der Hund nun alleine im Keller gestorben ist. Drauf hin wurde mir gesagt wenn ich nicht bezahle behalten Sie den Hund und stellen mir die Entsorgung in Rechnung( wurde genau in diesen worten gesagt). Erst als ich dann drohte die Polizei zu rufen wurde eingelenkt und ich habe die Hälfte bezahlt. Bei gehen wurde mir noch hinter her gezischt das ich von Inkassobüro hören würde.
Ich habe einen Tag später alle Tests und Behandlungsunterlagen angefordert un jetzt drei Wochen später habe ich noch nichts erhalten.
Fazit: seelenlose ABZOCKE

Liz B.

Ich musste zum Glück erst zwei Mal in die Klinik. Das erste Mal vor ca. 2 Jahren an einem Samstag war super. Das Team hat sich liebevoll um unseren Zwergspitz gekümmert und das Problem diagnostiziert und behandelt.
Daher dachte ich mir letzten Samstag auch nichts dabei, als die Analdrüse stark geschwollen war. Ich bin sofort hin. Da es leer war, kam ich auch relativ schnell ran. Der Arzt wirkte ein wenig herablassend (mir und seiner Kollegin gegenüber), aber die Assistentin/ Tierarzthelferin machte einen liebevollen Eindruck und die Behandlung wirkte souverän.
Zu Hause angekommen, realisiere ich, dass das Analdrüsensekret, das soeben entleert wurde, überall am Po und in seinem Fell klebt. Das hat mich kurz geärgert, weil es ja ein leichtes gewesen wäre, das beim Tierarzt steril zu säubern um schließlich die entzündete Stelle in der Heilung zu fördern. Irgendwie bin ich aber auch mit Schuld, weil es mir erst so spät aufgefallen ist. Also habe ich es selbst mit Octenisept vorsichtig gesäubert. An alles kam ich aber nicht ran, deswegen bin ich gestern sicherheitshalber zu meinem Standard Tierarzt des Vertrauens und siehe da: starke Entzündung UND die Analdrüse war immer noch nicht komplett entleert. Die Lieben haben noch eine große Menge entfernen können (mal wieder unter großem Geschrei vom Hund), die Stelle danach gereinigt (!!!) und umliegendes Fell abrasiert, damit keins mehr hineingelangt.

Ich habe also Samstag nach GOT 380€ bezahlt, nur damit die Behandlung unsauber ist und am Mittwoch nochmal (nur) 70€, wo an alles gedacht wird? Bin enttäuscht. Werde mir für Notfälle eine andere Klinik suchen und nie wieder nach Biesdorf gehen.