Nottierarzt Hamburg Eilbek - Hamburg

Fatih A. A.

Ich habe ein äußerst enttäuschendes Erlebnis mit dieser Tierärztin gehabt. Mein erster Anruf wurde zwar entgegengenommen, doch da es sich um keinen Notfall handelte, wurde ich extrem unhöflich abgewiesen. Bei meinen weiteren Versuchen, telefonisch durchzukommen, wurde der Anruf ignoriert. Interessanterweise nahm sie jedoch sofort ab, als ich mit einer anderen Nummer anrief – nur um mir dann zu sagen, dass zu viele Menschen anrufen und sie dafür keine Zeit hätte, bevor sie einfach wieder auflegte.

Die Art und Weise, wie hier mit Anrufern umgegangen wird, ist einfach unbeschreiblich. Der Umgangston und das Verhalten waren nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr respektlos. Dieses Verhalten hat für mich nichts mehr mit Tierliebe zu tun, sondern wirkt eher so, als ginge es nur darum, schnell und einfach Geld zu verdienen. Ich kann die schlechten Bewertungen jetzt gut nachvollziehen und kann nur jedem davon abraten, hier anzurufen oder die Praxis aufzusuchen.😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬

Antonia B.

Leider mussten wir den Notdienst von Frau Nahrvani für das Erlösen unserer schwerkranken Katze in Anspruch nehmen. Abgesehen von der horrenden Rechnung für 5 Minuten Arbeit von knapp 350,-€ für die Euthanasie, wurde eine Notfallpauschale von 75,-€ netto berechnet. Gesetzlich vorgeschrieben ist eine Notfallpauschale von 50,-€ netto. Traurig, dass Frau Nahrvani es nötig hat, in einer so belastenden Situation dem Kunden auch noch eine unkorrekte Rechnung auszustellen. Ich würde jedem, der den Notdienst in Anspruch genommen hat empfehlen, die Rechnung zu überprüfen. Sollten mehr als 50,-€ netto Notfallgebühr berechnet worden sein, bitte über die Landestierärztekammer Hamburg melden.

Nachtrag zum Kommentar der Praxis:
Nach meinen Informationen von der Landestierärztekammer Hamburg beträgt die Notdienstpauschale IMMER! 50,-€ netto. Und wir waren in der Praxis, es handelte sich nicht um einen Hausbesuch. Und selbst im Falle eines Hausbesuchs wäre es eine Pauschale für einen Hausbesuch und hat mit der generellen Notdienstpauschale nichts zu tun.
Hier ein Auszuug aus er Gebührenordnung:
"Im neuen Paragrafen 3a „Gebühren für tierärztlichen Notdienst" ist geregelt, wie im Notdienst abzurechnen ist. Es muss eine pauschale „Notdienstgebühr" in Höhe von 50,00 Euro (netto) bei einem Tierarztbesuch zu Notdienstzeiten berechnet werden. Zusätzlich muss für tierärztliche Leistungen im Notdienst mindestens der 2-fache Satz der GOT abgerechnet werden. Außerdem wird es dem Tierarzt ermöglicht, im Notdienst bis zum 4-fachen Gebührensatz abzurechnen, anstatt wie bisher maximal zum 3-fachen Satz."

Also kann bis zum 4-fachen Satz abgerechnet werden. Muss aber nicht! Die Pauschale für den Notdienst von 50,-€ netto ist jedoch eine unveränderliche Summe, egal, welche tierärztlichen Leistungen erbracht werden.
Und es wurden nicht 53,22€ für die Injektionsnarkose in Rechnung gestellt sondern 57,30€. Wenn schon, wollen wir auch bei den korrekten Zahlen bleiben.

Alyonavladimirnowa A.

40min vor Schließung nicht mal mehr ans Telefon gehen?! Was ist los bei euch ? Was hat das bitte mit nottierarzt zu tun? Vielen dank für NICHTS!

Werner M.

Nettes Personal, kurze Wartezeiten, gute Beratung.
Wenn jemand eine kompetente Tierarztpraxis sucht, ist er hier auf jeden Fall am richtigen Platz

Zezuma

Sehr gute Behandlung und Beratung. Würde ich jeden Fall weiterempfehlen.👍

Morteza M.