Medivet Dahlwitz-Hoppegarten - Hoppegarten

Nico L.

Wir sind mit unseren beiden Hunden jetzt mittlerweile seid fast 5 Jahren bei Medivet.
Wir sind sehr zufrieden die Ärzte und die Schwestern sind wirklich spitze sehr freundlich und super lieb zu den Tieren.
Bei den Tierarzt steht das Tier noch im Mittelpunkt es wird sich Zeitgenommen um auch mal Fragen zu klären oder zu besprechen. Man kann auch jederzeit Telefonisch anrufen wenn Fragen aufkommen.

Fazit von uns ist, wir sind froh euch gefunden zu haben und werden auch bei euch bleiben
Macht weiter so 👍🏻

Liane A.

War im Oktober 2024 mit zwei
Rassekatzen dort und fühlte mich zum ersten Mal richtig aufgehoben. Danke an Frau Dr. P. für das freundliche und kompetente Gespräch. Leider kann ich das nicht von allen Tierarzt-Praxen/Tierklinik behaupten. Im Gegenteil. Wir haben endlich die richtige Tierarztpraxis gefunden. Danke auch an das gesamte Team.

Kati S.

Ich bin einfach nur entsetzt, denn meinem Hund steckte was im Hals fest und man hat uns weggeschickt. Wartezeit 2 Stunden, aber bis dahin wäre er erstickt. Gott sei Dank hat man uns in der Tierklinik in Biesdorf sofort und sehr professionell geholfen.

Danny S.

Die Wahl einer Tierarztpraxis ist für mich persönlich eine Entscheidung von großer Bedeutung. Leider kann diese Entscheidung manchmal zu einer enttäuschenden Erfahrung führen, wie es bei meinem Besuch war.
Bereits beim Betreten der Praxis begann die Odyssee mit einem Kostenvoranschlag, für meinen Hund der enorm humpelte und ebenfalls sehr starke Schmerzen aufwies. Im Behandlungsraum wurde ein Preis von 250 bis 300 Euro für zwei bis drei Röntgenbilder genannt, doch am Empfang stieg dieser unerwartet auf 350 bis 400 Euro. Dieser plötzliche Preisanstieg ließ Zweifel an der Transparenz der Kostenstruktur aufkommen und verunsicherte mich als Tierbesitzer erheblich.

Ein weiterer Kritikpunkt war der Umgang mit meinem Hund während der Behandlung. Ich durfte ihn weder zur Narkose geschweige denn beim Aufwachen begleiten. Diese Distanzierung vom Tierhalter kann Stress und Angst für das Tier bedeuten und lässt wenig Raum für Vertrauen. Die versprochene Diagnoseinformation ließ ebenfalls auf sich warten, sodass ich gezwungen war, selbst nachzufragen. Die verzögerte und unklare Kommunikation seitens des Personals verstärkte das Gefühl der Unsicherheit.

Während der langen Wartezeit erfuhr ich schließlich, dass ein Spezialist (welcher ein extern Arbeitender Orthopäde ist) hinzugezogen werden musste, um den Zustand meines Hundes zu beurteilen. Ich erhielt jedoch keine detaillierte Diagnose, was die Besorgnis weiter verstärkte. Beim Abholen meines Hundes wurde ich von einer gesprächigen Mitarbeiterin begrüßt, die es kaum schaffte Luft zu holen. Die Tierärztin erklärte zwar im weiteren, dass die Röntgenaufnahmen der Vorderbeine unauffällig seien, konnte jedoch keine klare Ursache für die Schmerzen meines Hundes nennen.

Zusätzlich zu den drei vereinbarten Röntgenbilder von Schulter und Ellenbogen wurden ohne Einverständnis zwei weitere von der Wirbelsäule angefertigt, die auf einen Verdacht auf das Wobbler-Syndrom hinweisen sollten. Gefolgt von der Frage ob unser Hund Inkontinent sei? nein, das ist er nicht, er lag lediglich fünf Stunden in einer eurer Boxen und musste sich halt Mal entleeren. Die vorgeschlagene Behandlung der Ärztin lautete schnellst möglich einen Termin fürs CT und zur OP in einer Partnerklinik zu vereinbaren. Die zusätzlich Medikamentöse Behandlung mit Tramadol war für mich nicht akzeptabel, da mir die Nebenwirkungen zu bedenklich erschienen und solch eine Therapie einfach nicht angebracht ist. Zuletzt erhielt ich am Empfang die freche Information, dass mein sieben Monate alter Dobermann mit 34 kg übergewichtig sei und sehr dringend eine Diät angeraten wird. Dies stellte unsere bisherigen Fütterungsstrategien in Frage und hinterließ einen faden Beigeschmack.

Den Abschluss bildete dann die Rechnung von knapp 600 Euro, mit dem Hinweis, dass Medikamente und zusätzliche Röntgenbilder nicht im ursprünglichen Kostenvoranschlag enthalten waren. Das sich während einer Behandlung was ändern kann verstehe ich, aber dass es ohne Rücksprache mit dem Kunden als selbstverständlich gesehen wird, dass die Rechnung trotz doppelt so hoher Kosten, welche niemals besprochen wurden, beglichen werden soll, finde ich eine Frechheit und nicht gerade kompetent. Diese finanzielle Überraschung und die Tatsache dass meinen Hund für knapp 600 € nicht im geringsten geholfen wurde trug maßgeblich zur Gesamtenttäuschung bei. Nicht mal ein Stützverband wurde angelegt. Hier handelte es sich in jeden Gespräch lediglich um das generieren von Geldern - koste es was es wolle.
Insgesamt war mein Besuch in der Tierarztpraxis MediVet Hoppegarten geprägt von mangelnder Transparenz, unzureichender Kommunikation und einer Vertrauenskrise in die medizinische Versorgung meines Hundes. Aufgrund dieser negativen Erfahrungen fällt meine Bewertung entsprechend niedrig aus. Ich rate jedem Tierhalter zur Vorsicht und empfehle, gründlich nach Alternativen zu suchen, bevor man sich für einen bzw diesen Tierarzt entscheidet. Die Gesundheit unserer Tiere sollte stets oberste Priorität haben, und eine einfühlsame sowie transparente Betreuungen ist dabei unerlässlich.

Julia P.

Wir wurden gut und ausführlich beraten. Unser Kater musste operiert werden. Auch das verlief sehr gut und dank dem SmartVet Team, geht es ihm wieder gut! Die Kosten sind wie bei anderen Tierärzten auch hoch.. aber vergleichbar wie bei anderen. Da lohnt sich eine Versicherung, wie wir gelernt haben! Man hat nicht den Eindruck das unnötig untersucht wird um die Kosten hoch zu halten. Es wurde immer nur das gemacht, was wirklich nötig war. Toll sind auch die Öffnungszeiten! Auch bei Fragen konnten wir anrufen und diese telefonisch abklären.

Danke Smart Vet Team!

Susanne W.

Wir waren heute mit unserem Kater "Dicker" ohne Termin in der Tierarztpraxis. Wir wurden sehr nett empfangen. Die Tierärztin hörte uns aufmerksam zu untersuchte ihn gründlich und besprach mit uns verständlich die nächsten Untersuchungen. Er wurde in Narkose gelegt und es wurde eine Endoskopie durchgeführt. Wir bekamen eine nichterfreuliche Diagnose per Telefon. Als wir ihn abholen nahm man sich die Zeit alles für uns verständlich zu erklären. Dazu konnten wir uns die Filmaufnahmen die während der Endoskopie gemacht wurden ansehen .
Alle Fragen wurden super beantwortet. Danke an die nette Tierärztin. Weil sich hier viele über die Preise aufregen, Tiere kosten nunmal Geld und können krank werden. Wir werden wiederkommen .

Melee L. V.

So eine Tierärztin wünscht man sich in seiner Nähe! Blanca war heute zum ersten Mal dort, wir hatten keinen Termin und kurz vorher angerufen. Die Ärztin war sehr einfühlsam und mein Hund und ich fühlten uns bestens aufgehoben. Hierher kommen wir gern wieder. Herzlichen Dank.

Heike S.

Wollte nur Tabletten bestellen für meinen Hund der die Tabletten schon ewig nimmt (Allerergiger)er verträgt sie sehr gut, jetzt wollte mir diese unfreundliche ,,Dame" erklären das ich ja noch gar keinen Bluttest gemacht habe und ohne Bluttest keine Tabletten, als ich ich erklären wollte das ich kein Geld für einen Bluttest habe wurde sie noch unfreundlichen und sagte nochmal,, Kein Bluttest, keine Tabletten ",da kann ich nur sagen PFUI,bei die zählt nur das Geld