Fressnapf XXL Graz - Graz

Shortys47

Sehr schöner und großer Fressnapf
Mit Hunde Frisör, Fisch und Kleintiere verkauf
Sehr großes Sortiment
Wirklich tolles Geschäft

Petra F.

Ich wurde schon lange nicht mehr so gut beraten wie im Fressnapf XXL Center West. Zwei Angestellte haben sich fast eine ganze Stunde Zeit genommen um mich bei der Futterumstellung meiner allergischen Katze zu unterstützen und haben mir so viele wichtige Tipps gegeben. Danke 🙂

Patrizia R.

War immer sehr zufrieden bei der fiale aba heute ne sory unfreundliche Mitarbeiterin bei der aqarium Abteilung. Nur weil ich mir unsicher war ob ich jetzt fische mitnehmen möchte hat sie gleich gesagt ja wenn sie nix wollen dann gehe ich wieder! Hab mich dann entschieden doch eine mitzunehmen aba widerwillig hat sie mir eine gegeben dann einen Zettel bekommen Zuerst bezahlen dann Fische find ich nicht wirklich kundenfreundlich. Und dann bezahlt wieder zurück hab nur gefragt warum das und sie mir voll unfreundlich antwort gegeben ,ich meine normale antwort hätte gereicht.
Und nicht mal wiedersehen kann man sagen .kundenfreundlich ist was anders

Anita H.

Toilettengang einer 4 jährigen verwehrt. Wir kaufen hier regelmäßig ein und meine Tochter war bereits des öfteren in der Filiale West auf der Toilette. Doch diesmal wurde es uns verwehrt und wir wurden zum Bellaflora geschickt...bin wirklich sehr verärgert, denn jeder weiß der Kinder hat, können sie es nicht immer so lange zurück halten...tja, leider ging es sich bis zum Bellaflora nicht mehr aus und alles ging daneben...ich musste also auch noch zum Kik um ihr trockene Sachen zu kaufen...wirklich sehr sehr ärgerlich...im Sommer wäre ich einfach um die Ecke gegangen und gut ist...doch im Winter geht das nicht.

Doris H.

Habe ein Kaffeeholz für Hunde gekauft! Fingerweg Leute teilweise grosse spitze Splitter beim kauen! Das Olivenholz haben Sie aus dem Sortiment rausgenommen und durch ein sehr schlechtes Produkt ersetzt! Werde das Kaffeeholz zurück bringen, ist mir zu gefährlich!!!

Alex F.

Unangenehmes Erlebnis - diskriminierendes Verhalten

Ich bin ein langjähriger Kunde bei Fressnapf und war bisher immer zufrieden mit dem Service. Doch mein letzter Besuch in der Fressnapf XXL-Filiale war eine große Enttäuschung.

Ich wollte fünf Fische kaufen und wurde von der zuständigen Mitarbeiterin aufgefordert, zuerst einen Zettel mit den Details zur Kasse zu bringen, dort zu bezahlen und erst dann zurückzukehren, um die Fische zu erhalten. Dieses Vorgehen wurde mir als Standardprozess erklärt.

Allerdings habe ich beobachtet, dass andere Kunden – darunter auch meine Freundin, die gebürtige Österreicherin ist – die Fische direkt erhalten haben und diese erst an der Kasse bezahlen mussten. Dieses unterschiedliche Vorgehen war für mich sehr verletzend, da ich südländisch aussehe und mich aufgrund meines äußeren Erscheinungsbildes diskriminiert fühlte.

Ein solches Verhalten erwarte ich nicht von einem Unternehmen wie Fressnapf, das einen fairen und gleichwertigen Umgang mit seinen Kunden gewährleisten sollte. Es war nicht nur unangenehm, sondern auch enttäuschend.

Ich hoffe, dass dieses Verhalten in Zukunft überdacht wird, und rate dem Unternehmen, klare Richtlinien für alle Mitarbeiter einzuführen, damit jeder Kunde gleich behandelt wird – unabhängig von Herkunft oder Aussehen.

Arzin A.

Bester Fressnapf überhaupt; wir haben damals für unseren am Staff ein Brustges. gesucht, total nette Verkäuferin top beraten worden.

Heute einen schwarz weißen Hamster gekauft nachdem wir in einem anderen Geschäft leider schlechte Erfahrungen machen mussten waren diese heute einfach super, bitte nochmal ein ganz ganz großes Lob an die Dame der Abteilung der Nager, auch die Worte wenn was ist melden sie sich gerne bei uns oder falls Fragen auftauchen.
Da merkte man es geht wirklich noch ums Tier und nicht nur ums Geld ☺️
Vielen lieben Dank für unseren neuen kleinen Mitbewohner 🙏🏼

Denise S.

Ich bin begeistert, war heute das erste Mal im Fressnapf XXL und muss sagen Hut ab. Ich habe in ganz Graz kaum so eine schöne Aquaristik sowie gepflegte Nagerterrarien gesehen. Die Tiere werden liebevoll und Artgerecht umsorgt. Auch möchte ich mich für die liebevolle und freundliche Beratung bedanken, die meines Erachtens auch fachlich super war! (größere Dame mit langen Haaren, bei den Nagern). Das Geschäft ist super beleuchtet, ordentlich und übersichtlich, auch die Preisauszeichnung war korrekt. An das Team - weiter so 👍