Fressnapf Berlin Müllerstraße - Berlin

Soph C.

Heute Morgen war ich in diesem Fressnapf, um Dinge für meinen Hund zu kaufen. Als ich in der Nähe der Kasse war, hörte ich, wie ein Verkäufer (vermutlich im Gespräch mit einem Kollegen) über die anstehende Wahl und die AfD redete. Er sagte sinngemäß, dass man nur noch die AfD wählen könne, kritisierte Parteien wie die CDU dafür, nicht mit der AfD zusammenzuarbeiten, und redete über das Abschieben von Migranten.

Diese Aussagen empfand ich als unangemessen und diskriminierend. Ich habe mich in der Situation wirklich unwohl gefühlt. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, meine Einkäufe zurückzulegen und den Laden zu verlassen. Mein Einkaufserlebnis sollte nicht durch politische Äußerungen von Verkaufsmitarbeitern beeinflusst werden, insbesondere wenn sie polarisierend und ausgrenzend sind.

Unabhängig von der individuellen Meinung halte ich es für unprofessionell, solche Themen für Kunden hörbar zu diskutieren – insbesondere in einem Geschäft, in dem eine neutrale und respektvolle Atmosphäre erwartet wird.

Aufgrund meiner Erfahrung werde ich vorerst wahrscheinlich nicht mehr hier einkaufen Ich möchte jedoch betonen, dass ich nur einen Mitarbeiter gehört habe, der solche Aussagen gemacht hat. Das heißt nicht, dass alle Mitarbeiter dort die gleiche Meinung haben.

M L.

War gerade dort und die Verkäuferin vor Ort ist ja so lieb und toll und trotzdem effizient gewesen. Komme gern wieder!

Olaf I.

Nettes überaus freundliches Personal, scheinen Ihren Beruf zu mögen. Auch ist Wissen über Tiere vorhanden was nicht die Regel ist! 5 Sterne sind absolut gerechtfertigt!!!

Philipp

Leider eine sehr leergeräumte Fischfutterabteilung, im Regal sind nur noch Restbestände, es kommt mir vor wie eine Abverkaufecke.
All das was man mit einem normalen Fischbesatz nicht füttert weil es zu speziell, zu fein ist. Das beliebte Futter(Welstabletten, Flockenfutter...) ist nur noch in winzigen Dosen oder gar nicht verfügbar ist.

Auf Nachfrage hieß es "das wären die Restbestände und da käme auch nichts mehr nach".

Sandra G.

Sehr, sehr nettes und kompetentes Personal immer freundlich und zuvorkommend. Für meine beiden Süßen bekomme ich immer was ich brauche. Die Angebote sind reichhaltig und abwechslungsreich. Wir kommen gerne und auch weiterhin jede Woche!

Emily E.

Hallo ich mache selten Bewertungen aber ich muss was los werden ich war letzte Woche einmal kurz vor den Ladenschluss im Laden mit meiner Pitbull Dame da mir beim beim Gassi gehen das Halsband leider gerissen ist ich war schon in Panik Ich wurde aber von ein jungen kompetenten Mitarbeiter fachkundig beraten und beruhigt er riet mir ein Geschirr zu kaufen was ich auch ratsam empfunden habe nur leider hatte dieser Mitarbeiter die abend Kasse und musste hin und her Switchen er meisterte es gut nur seine Kollegin mit mundschutz war der horror ich konnte mir anhören lassen das ich den laden verlassen soll sofort das sie Feierabend haben möchte ich wieß sie darauf hin das ich noch beraten werde und noch ein geschirr brauch sie sagte zu mir aufgrund dessen das ist ihr egal ich solle gehen. War geschockt ich kenne das dort so garnicht ich zitterte am ganzen Körper da ich mit dieser situation nicht klar kam zum glück hatte der andere Mitarbeiter diese Worte gekonnt überhört und ich bin noch zu meinen Sachen gekommen ich werde nur leider nicht mehr dort einkaufen kommen wenn ich diese Person dort sehe da diese Mitarbeiterin in mir ein Traum ausgelöst hat und ich somit dann online bestellen werde in Zukunft ein Lob an den jungen Mann der trotzdem gelassen und aufmerksam alles unter ein Hut bekam und ein fettes minus an die ältere Kollegin man hat es ihr angesehen das sie keine lust hatte ich war nicht die einzige die das mitbekam Kunden von netto nebenbean waren auch erschrocken über diese Reaktion da sie nicht gerade leise war sie brubbelte nur noch einmal pünktlich raus sein und sagte zu mir in ein schroffen Ton tschüss vllt sollten sie mal diese Person mit den kundenumgang Schulen.

Peter Z.

Gefällt mir persönlich nicht mehr und werde tun was der Kassierer gesagt hat ich gehe einfach woanders hin ich mußte so dringend aufs Klo da hat der Mann vom Fressnapf gesagt er darf mich nicht auf die Toilette lassen ich solle doch woanders hingehen,also gehe ich jetzt eben woanders hin den 80€ für Hunde und Katzenfutter kann ich auch woanders ausgeben.
Kundenbindung sieht für mich anders aus.so jetzt haben wir das Jahr 2025 und der Laden hat total nachgelassen ich war letztens da und wollte fettreduziertes Hundefutter kaufen aber Auswahl schlecht dann habe ich den Mittarbeiter gefragt wo das Trockenfutter mit Insekten ist er sagte da müssen sie suchen,also habe ich mir zwei Dosen von irgendwas mitgenommen bezahlt und raus da.

J J.

Große Auswahl guter Produkte, aber die Mitarbeiter sollten auf die Produkte auch geschult werden. Ich spreche hiermit die Unternehmerverantwortung an nicht den wirklich freundlichen und tollen Service der Kollegen🙏🏽