DAS FUTTERHAUS - Hamburg-Winterhude - Hamburg

Deniz K.

Ich war zufällig in der Nähe und bin ins Geschäft rein, weil ich was gegen Flöhe gebraucht habe. Obwohl der Mitarbeiter der mit Vornamen Dennis hieß alleine war und gleichzeitig auch kassiert hat, hat er sich nach dem der Kunde weg war sich Zeit genommen und mich beraten. Als er wieder Kundschaft hatte hat er sich kurz freundlich abgemeldet und kam wieder zurück. Er war gar nicht gestresst, im Gegenteil
super freundlich, sympathisch und sehr kompetent. Schade dass es nicht bei mir um die Ecke ist aber allein für die Beratung kann man wirklich hinfahren. Vielen Dank!

Alexandra K.

Relativ kleines Geschäft, dadurch entsprechend wenig Auswahl, als ich es von anderen Futterhaus Filialen gewohnt bin. Daher ein Stern Abzug . Freundlicher und hilfsbereiter Service

Jannic M.

Leider sind viele Artikel nur in sehr geringen Stückzahlen vorrätig, sodass man häufiger hinkommen muss. Insbesondere bei Tierfutter aus Dosen wäre es sinnvoll mehr als sechs Dosen pro Sorte vorzuhalten.
Die Mitarbeiter*innen stehen oft am Hinterausgang und rauchen oder quatschen.
Wir gehen mittlerweile zur Konkurrenz.

CuZ I. C.

Vor einiger Zeit war der Laden noch sehr voll. Mittlerweile scheint er sehr gut aufgeräumt und hat dennoch ein großes Sortiment! das Personal ist freundlich und hilft bei fragen wo sie nur können. ich fühle mich sehr wohl in diesem Laden, auch wenn er sehr klein ist. 🙂

Corinna C.

Großes Lob! Die Mitarbeiter des Futterhauses haben sich einmal mehr ausgezeichnet. Ich hatte Ersatzteile bestellt, die wie vorhergesagt pünktlich geliefert wurden, worüber ich sogleich telefonisch informiert wurde. Aufgrund eines Fehlers meinerseits hatte ich eines der Teile doppelt - obwohl es sich um ein nicht ständig im Sortiment befindliches Ersatzteil handelte, hat das Futterhaus das "überschüssige" Teil zurückgenommen, ohne mir dafür etwas zu berechnen. Keine Selbstverständlichkeit! Auch sonst immer sehr freundliche und kompetente Bedienung. Da kann "das Internet" definitiv nicht mithalten!
Dr. C. Cornand, Tierärztin

Bibiana

Sehr kleiner Laden, hat nur das Nötigste. Meine Frage nach einem (nicht vorhandenen) Artikel wurde sehr ausweichend beantwortet. Ein klares Ja oder Nein habe ich nicht bekommen, stattdessen nur die Aussage: "Sie können dafür auch Produkte XY nehmen. Damit geht es auch ein bisschen." - War für mich nicht wirklich überzeugend. Für "mal eben schnell" einen Snack oder eine fehlende Packung Futter kaufen ist der Shop echt ok, für ausgesuchte oder Großeinkäufe jedoch nicht.

Marcel H.

Dieses Futterhaus ist mega schlecht. Die Mitarbeiter haben kein Fachwissen und sind unfreundlich. Ich war vor paar Tagen da mit meinem Hund zwecks Geschirrkaufs. Der Mitarbeiter war von Anfang an unfreundlich und wollte mir nur das teuerste andrehen. Dazu hat er mir ein Geschirr angeboten was viel zu eng war.
Ich bin Hunde Trainer und kenne mich daher sehr gut aus. Der Mitarbeiter des Futterhauses kannte sich dagegen leider nicht aus und besitzt null Fachwissen. Auch bei anderen Fragen fiel er leider durch.
Ich bin dann zu Fressnapf XXL gefahren. Da nahmen sich die Mitarbeiter Zeit für mich und mir wurde geholfen.

Das Futterhaus Winterhude ist nicht zu emfehlen. Früher mit den alten Mitarbeitern war dort alles besser.

Jessica J.

Sehr schlechte Beratung, kein Fachwissen beim Personal. Teilweise befindet sich abgelaufenes Futter in der Kühltruhe ( Fleisch ) .... man bekommt nur das teuerste angedreht wenn man nach geeigneten Futter sucht. Und Sauberkeit wird dort auch klein geschrieben !!!! NICHT ZU EMPFEHLEN