DAS FUTTERHAUS - Falkensee - Falkensee

miss C.

Schade! Wir sind frisch gebackene und und unerfahrene Hundeeltern und haben uns gestern beraten lassen, was einen Maulkorb betrifft (für Bus und Bahn). Wir haben nach Begutachtung und Anhalten mehrerer Modelle einen bekommen, der laut Urteil der Fachkraft passen soll und auch noch etwas auf Zuwachs ausgerichtet ist.
Zuhause haben wir dann selbst geübt, ihn anzulegen, nur leider sitzt er so, dass die Riemen genau auf den Augen liegen, da hilft auch kein Verstellen. Also heute gleich nochmal hin.
„Leider handelt es sich um einen Hygieneartikel, der sich nicht umtauschen lässt.“ Davon war bei der Beratung nie die Rede! Jetzt haben wir einen neuen Maulkorb aufgeschwatzt bekommen, der überhaupt nicht passt. Und das Geld ist futsch.
Das ist wirklich traurig, wenn man sich auf das Personal verlässt. Die gerade installierte App fliegt gleich wieder herunter. Wir werden jetzt schauen, wie die Fachkräfte bei Fressnapf sich verhalten und hoffen, dort besser aufgehoben zu sein.

Dirk R.

Ich fühle mich gut aufgehoben und kaufe hier regelmäßig ein. Vor ein paar Tagen habe ich eine Matte für mein Kfz gekauft und die Beratung war top! Im Regelfall werde ich hier mit einem sympathischen Lächeln begrüßt und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Vielen Dank!

Sonja L.

Ein Stern für die Sauberkeit und ein Stern für die "ältere" Dame an der Kasse!
Ansonsten bin ich mal wieder enttäuscht.
Ich war jetzt 4 mal( einmal die Woche) in dieser Filiale um TK Futter, gefrorenes Fleisch, 2kg Beutel, für meinen Hund zu kaufen. Und wieder NIX da. Sowie TK Gemüse & Ost Medaillons für Barf auch NIX da. Ich fahre extra mit meinem Hund zu diesem Laden obwohl das mit dem Rad ne Stunde bedeutet!! Dann fragt man nach und es gibt immer die selbe Antwort; können wir auch nicht sagen, wann wieder was da ist. Der Chef bestellt ist aber nicht da. Der Eine sagt ; er kommt heute Abend; die Andere sagt er kommt erst morgen😞 Ich könnte ja ein Bestellabo machen. Will ich aber nicht! Meine Freundin hat die gleiche Erfahrung gemacht mit Trixi Windeln. 2x hingefahren 2x umsonst (außer Sprit und Zeit) gleiche Aussage des Personals. Sie bestellt jetzt im Internet und auch noch günstiger! So verliert man Kunden.
Die Kommunikation zwischen Angestellten und Chef scheint nicht besonders zu sein. Wenn die TK Truhen zu 90% leer sind würde eine Info an die Belegschaft, wann die Ware vorraussichtlich eintrifft, den Mitarbeitern sowie den Kunden sehr helfen! Da ich also heute wieder kein Glück hatte, musste ich eine Dose totgekochtes Futter kaufen. Zuhause angekommen, Futter in den Napf, erstauntes Gesicht meiner Hündin, etwas gefressen und die Hälfte im Napf gelassen. War für uns Geld, Zeit und Futterverschwendung. Ich hoffe das in der nächsten Zeit sich die Lage verändert, ich werde es nicht mehr erleben, da ich hier nie wieder hinfahren werde!!

Chris

Große Auswahl, große Bandbreite. Sauber, das personal ist lieb und ab und zu gibt es kleine Aktionen. Allerdings etwas teuer. Schätze das ist dem Standort geschuldet.
Meine Futterempfehlung für Hunde, insbesondere kranke, geschwächte oder allergische Tiere:
NaturPlus und Granatapet.

tom N.

Großes Sortiment, engagierte sympathische und kompetente Beratung, aber wie überall läuft auf der Welt: die Preise für Tier- Nahrung sind immer etwas höher als wir vergleichbare menschliche Produkte-(

Insgesamt aber -)))

Anny M.

Vielen Dank für die ganz ganz tolle Beratung und vor allem auch an die kostenlose Futterberatung per Hotline! Meine Hündin und ich wussten nicht mehr weiter, wir haben 1000 Futtermittel ausprobiert die uns vom Tierarzt empfohlen wurden aber nichts hat geholfen. Mit Hilfe der Futterberatung haben wir nun hoffentlich einen Weg gefunden, das es meiner Hündin endlich besser geht.

SoErAl

Sauberer, gut sortierter Laden mit guten Parkmöglichkeiten.

Regina G.

Ein Ort an dem man viel Geld los werden kann wenn man will, aber man kann auch gute Doch man kann auch gute Schnäppchen machen.
Das Personal ist freundlich, sehr hilfsbereit und steht gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mir macht es richtig Spaß dort einkaufen zu gehen