MjAMjAM Petfood GmbH - Neumarkt-Sankt Veit

Loraine G.

Wir waren immer mit Mjamjam zufrieden. Unsere Katzen essen das Huhn mit Möhre so gerne.

Ende 2022 hatte ich ein 1,5cm langes Stück Plastik im Futter und habe es beanstandet. „Das kann im Produktionsprozess leider mal vorkommen“.

Jetzt habe ich feststellen müssen, dass im leergefressenem Napf ein 20 Cent großes Stück Hartplastik liegt, was meine Katze Gott sei Dank hat liegen lassen. Ich mag mir nicht ausmalen, wie das bei beiden Malen geendet wäre, wenn das Stück gefressen worden wäre. Das darf in so einem sensiblen Bereich von (Tier-)Nahrung absolut nicht passieren - und wie man liest, ist das kein Einzelfall.

Den Kundenservice habe ich wieder kontaktiert, aber erhoffe mir davon nicht viel. Es scheint als würde sich eh nichts ändern und keine vernünftige Qualitätssicherung stattfinden.

Wir werden das Futter nun wechseln und ich möchte alle warnen, sich das Futter genaustens anzusehen oder es im besten Fall direkt zu wechseln. Better safe than sorry!

Frank

Wir mussten unser Katzenfutter umstellen und sind auf dieses gestoßen.
Vorher haben unsere Katzen nur noch gebrochen.
Seit der Futterumstellung auf MJAMJAM, gehört das zu der Vergangenheit. Sie vertragen das Futter sehr gut.
Beim Öffnen riecht das Futter angenehm, selbst für mich.
Also von mir persönlich hier volle Punktzahl und danke an MJAMJAM für sehr gute Katzennahrung.
Den Katzen geht es besser!

Lights

Hochqualitatives, gut deklariertes Futter!

Mit der Sorte Pferd&Kürbis war ich leider nicht so zufrieden, da das Futter einem festen Klumpen mit Geleerand entsprach. Das war sicher nur ein temporärer Produktions- oder Lagerungsfehler.

Ansonsten bin ich aber extrem zufrieden. Vor allem die Sorte Huhn mit Möhre liebt meine Katze! Die Konsistenz ist hier auch gleichbleibend gut.

Super toll ist auch die Abofunktion. Sie kommt bequem alle paar Wochen zu mir nach Hause, ohne dass ich etwas dafür tun muss.

Der Kundenservice war am Telefon sehr nett und hat mir sofort helfen können.

Nun war bei der aktuellen Lieferung sogar ein Geschenk dabei (schaurige Shrimp-Snackbox). Das finde ich sehr aufmerksam und total niedlich!
Vielen Dank! Ich werde - solang es euch gibt und ich zufrieden bin - Stammkundin bleiben 🙂

Beate S.

Unsere Katzen waren anfangs wirklich ganz verrückt nach dem Essen, leider läßt es immer mehr nach! Huhn und Kannichen wird gar nicht mehr angerührt, Hühnchen und Lachs, was mal der Liebling war, auch immer weniger. Leider haben wir deswegen schon viele Dosen weggeworfen, da ich immer auf Vorrat einkaufe. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und eine nicht sehr nette Antwort von Frau Kronberger erhalten, dass nichts verändert oder desgleichen wurde. Und eine Reklamation soll ich doch dort machen, wo ich es gekauft habe. Schönen Tag noch, naja finde ich sehr traurig, wenn ich im Monat gute 120€ für mjamjam liegen lasse. Ich werde mich nun nach einer Alternative umschauen.

RAm O.

Habe vor 2 Wochen online Bestellt. Bis heute kam keine Ware an. Auf mehrere E-Mail Rückfragen habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch ist auch niemand erreichbar...

Nachtrag.
Das Futter ist nun angekommen.
Bin trotzdem enttäuscht dass es keine Sendungsverfolgung oder eine Versandbestätigungs E-Mail gab.

Jessica H.

Sowohl mein Hund als auch meine Katze haben es eigentlich immer gerne gegessen. Allerdings kam es nun schon zum zweiten Mal vor, dass ich Plastikteile in den Dosen finde. Vom Kundenservice kam darauf hin wie auch beim letzten Mal keine Reaktion. Ich werde aus diesem Grund auf ein anderes Futter umsteigen.

La H.

Hochwertiges, gesundes Futter welches meine Katzen total lieben.

Musste einmal Futter reklamieren, weil die Dose während des Versands zu stark beschädigt wurde. Absolut freundlicher Kundendienst, super zufriedenstellender Service und schnelle Klärung.

Jane D.

Super Futter, zumindest die "pur" Serie. Meine Katzen lieben es. Nur scheinbar immer wieder Fremdkörper im Futter und ab und zu verdorben. Das kann vorkommen, sollte aber nicht. Ich kaufe weiter und achte stets auf vorheriges "zermatschen" mit einer Gabel, um etwaige Fremdkörper zu entdecken