Das Tierhotel - Manufaktur für gesunde Tiernahrung - Dohna, Sachs

Anja

Seit Jahren bestelle ich schon und lange war ich auch zufrieden. Aber in letzter Zeit hat der Shop wirklich nachgelassen. Sei es in den Preisen, dem Versand und leider auch der Qualität. Aber das der Kunde jetzt auch vorsätzlich in der Menge des Fleisches beschissen wird ist schon frech. Ich hatte bei den letzten Bestellungen schon so ein Gefühl. Heute habe ich mir die Mühe gemacht und die komplette Bestellung gewogen, Bildlich dokumentiert und eine Email an den Shop geschrieben. Man teilte mir mit das dies im Tolleranzbereich läge. 52 Gramm liegen definitiv nicht im Tolleranzbereich! Danke liebes Tierhotel,das ihr es mir so einfach macht, Euch zu verlassen. Das war definitiv meine letzte Bestellung!

Caroline S.

Wir holen hier für unsere Katzen immer eine bestimmte Fleischsorte und sind soweit auch zufrieden. Aber was wir nicht so toll finden, ist die mangelnde Kommunikation der Öffnungszeiten. Wir wohnen nicht gerade nebenan und sind heute extra zum Tierhotel gefahren um Nachschub zu holen. Leider standen wir vor verschlossenen Türen. Den Mitarbeitern sei es absolut gegönnt aber warum wird das nicht bei Google oder auf der Website kommuniziert? Jetzt müssen wir nächste Woche erneut zum Tierhotel fahren. 🫣

Donna J.

Ich bin seit Jahren Onlinekundin für meine 3 Hunde. Mit dem Service, der Lieferung und der Auswahl an Fleisch sind wir sehr zufrieden. Heute bekam ich die neueste Lieferung und ich finde es klasse das die Verpackung nun nachhaltig mit Stroh ist, so haben auch meine Hühner was vom Tierhotel 😀

Alex -. B.

Ich habe vor Jahren schon hier gekauft, weio ein Bekannter auch immer hier bestellt hatte, hatte dann wegen chron. Verdauungsproblemen meines Hundes ein paar Jahre versuchsweise zu TF gewechselt und bin vor 5 Monaten wieder zu Barf und dem Tierhotel als Anbieter zurück. Ich hatte noch nie Probleme mit der Lieferung oder der Qualität der Ware. Alles so gut wie immer am nächsten Werktag da, auch noch komplett gefroren und mein Hund frisst es wirklich gerne. Ausserdem hatte ich jetzt auch wiederholt eine sehr nette Beratung, weil mein Hund nun ein Senior ist und nicht mehr alles verträgt und darf (SDU). Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Chris M. H.

Gute Beratung, aber enttäuschende Kommunikation

Wir sind am 27.12.2024 extra 45 Minuten gefahren, um Barf-Futter zu kaufen, und standen dann vor verschlossenen Türen – ohne jeglichen Hinweis auf die Schließung. Online war dazu nichts zu finden, weder auf der Webseite noch bei den Öffnungszeiten. Auch telefonisch haben wir versucht, jemanden zu erreichen, aber der Anruf wurde nach nur wenigen Sekunden automatisch beendet.

Das ist wirklich ärgerlich und hätte mit einer kurzen Mitteilung vermieden werden können. Dabei muss man sagen: Die Beratung vor Ort ist super, und die Produktauswahl ist großartig. Wir waren bisher immer zufrieden und hatten nie etwas zu beanstanden. Gerade deshalb enttäuscht uns diese Erfahrung so sehr.

P V.

Ob kaufen vor Ort oder per Bestellung, einfach immer super. Per Bestellung eine sehr schnelle Lieferung und vor Ort sehr netter Service. Das Tierhotel Team begleitet uns seit Anfang an und ist mit uns den Weg des barfens gegangen. Trotz den manchmal hohen Preisen Bleiben wir dem Tierhotel treu!

Franzi W.

Mit dem Angebot von Tiernahrung und auch Barf sind wir sehr zufrieden. Breites Angebot ein Waschsalon für Hunde 🐕 gibt es auch. Was ich bemängeln muss, leider aktualisiert das Tierhotel seine Öffnungszeiten bzw. Schließtage nicht online, somit stand man schon öfter vor verschlossenen Türen. Da man 30km extra fährt ist das nicht so schön.

Sabine H.

Grosses qualitatives abwechslungsreiches Sortiment. Übersichtlich aufgebaut. Größtenteils eigene Herstellung. Top Optik, ordentlich und sauber, Sehr freundliches Personal, der junge Mann hat eine kompetente freundliche Beratung geliefert. Ich bin sehr erstaunt das es so etwas noch gibt.